농촌 인력난 해소를 위해 지난 1월 29일부터 2월 10일까지 4차례에 걸쳐 외국인(라오스) 계절근로자 390명이 성주군에 왔다. 성주군은 외국인 계절근로자와 고용주 간 언어·문화 차이로 인한 소통을 해소하고 안정적인 근로환경을 조성하기 위해 근로자와 고용주 대상 1:1 현장 소통 지원했다.소통지원은 외국인 계절근로자 제도 운용 과정에서 발생하는 현장의 애로사항을 청취하고, 오해와 갈등을 예방하기 위한 것이다. 특히, 언어장벽으로 전달되지 못했던 근무시간, 임금, 휴식, 생활 규칙 등에 대한 사항을 상세히 설명하고, 상호 입장을 조율함으로써 합의점을 도출하고 현장의 만족도를 높였다.현장소통지원은 성주군에 입국할 전체 근로자를 대상으로 매 입국 시, 2주 이내 소통지원을 추진할 계획으로, 단순 민원 처리 방식을 벗어나 현장의 목소리를 반영한 맞춤형 행정 지원하고 있다. 외국인 근로자는 “그동안 말로 설명하기 어려웠던 부분을 대신 전해줘서 마음이 편해졌다”고 말했고, 고용주는 “작은 오해가 큰 문제로 번질 수 있었는데 사전 갈등 해소로 많은 도움이 됐다”고 말했다. 성주군 관계자는 “가족과 생계를 위해 먼 나라에 온 근로자가 한국에 적응할 수 있도록 지속적인 도움을 줄 것이며, 고용주분들께도 준수사항 이행에 협조를 부탁드린다”며 “매년 농업인력, 농업부담으로 어려움을 겪지만, 근로자 도입으로 해소하고, 근로자 고용의 만족도를 높이도록 행정 지원에 최선을 다하겠다”고 말했다.